Wat heeft ontwerp hiermee te maken?

Door Michelle Henderson

Als voormalig zorgverlener binnen de NHS stond de complexiteit van het productontwerp voor medische hulpmiddelen nooit echt hoog op mijn prioriteitenlijstje. De overstap naar mijn functie bij Qufora heeft me echter doen inzien hoe belangrijk innovatief productontwerp is bij medische hulpmiddelen, met name op het gebied van rectale irrigatie. Deze verandering heeft naar mijn mening duidelijk gemaakt hoe belangrijk een goed doordacht ontwerp is voor zorgprofessionals bij het starten van irrigatie bij patiënten. Voor het bevorderen van de zelfstandigheid van patiënten bij het gebruik van de producten buiten de klinische omgeving is het net zo belangrijk.

Bij Qufora is ons productassortiment afgestemd op iedereen en op ieders uiteenlopende behoeften. Met name twee van onze producten, de Qufora Irrisedo MiniGo (2021) en de Qufora IrriSedo Flow (2022), werden door de jury van de prestigieuze Red Dot Award geprezen om hun uitzonderlijke ontwerp. De Red Dot Award is een prestigieuze onderscheiding voor producten die symbool staan voor uitzonderlijk en innovatief design – ook wereldwijde merken als Apple en Dyson hebben deze onderscheiding in de wacht gesleept.

In de verklaringen van de jury stond:

“Van het ontwerp en het kleurenschema tot het materiaalgebruik straalt Qufora IrriSedo MiniGo de kalmerende zachtheid uit die zo essentieel is voor het gebruik ervan.”

“Qufora IrriSedo Flow heeft een overtuigend gebruiksvriendelijk ontwerp, dat een betrouwbaar en eenvoudig gebruik in verschillende contexten mogelijk maakt.”

Waarom is dit dan allemaal van belang?

Ontwerp speelt een cruciale rol bij het versterken van de positie van patiënten

Door doordachte ontwerpelementen toe te passen die het gebruik van rectale irrigatie vereenvoudigen en stroomlijnen, willen we de drempels wegnemen en de patiënt meer zelfredzaamheid bieden. Onze producten zijn zo ontworpen dat ze de belasting voor patiënten tot een minimum beperken en ervoor zorgen dat zij zich zo min mogelijk zorgen hoeven te maken over het starten en doorgaan met het gebruik van irrigatie.

Bijvoorbeeld bij de introductie van rectale irrigatie bij een patiënt die niet bekend is met het concept, gaat hij of zij de voor- en nadelen ervan afwegen, waarbij zowel rationele als emotionele overwegingen een rol spelen. Hoewel ze aanvankelijk de voordelen ervan inzien, gaan ze mogelijk toch twijfelen, omdat ze niet zeker weten of ze wel iets willen gebruiken dat ‘buiten de norm’ valt. Door gebruiksvriendelijk ontworpen irrigatiesystemen te introduceren, verminderen we echter de mentale belasting voor patiënten en vereenvoudigen we het besluitvormingsproces.

Vroeger waren producten voor rectale irrigatie bedoeld voor een beperkte doelgroep in specifieke situaties. Door de nadruk echter op ontwerp te leggen, is de sector geëvolueerd en biedt zij nu een breder scala aan innovatieve producten die geschikt zijn voor uiteenlopende situaties. Deze verschuiving heeft ertoe geleid dat steeds meer patiënten bereid zijn om rectale irrigatie te proberen, wat uiteindelijk de kwaliteit van leven van een grotere groep mensen ten goede komt.

De kern van ontwerp wordt gekenmerkt door drie essentiële eigenschappen

De kern van uitzonderlijk ontwerp, zoals benadrukt door de jury van de Red Dot Award, draait om drie essentiële eigenschappen:

Functie (doel van het product en het voldoen aan de behoeften van de gebruiker): We werken regelmatig samen met zorgprofessionals en patiënten en zorgen er zo voor dat het productontwerp aansluit bij de behoeften van de gebruikers. Uit onze productevaluaties en marktonderzoek blijkt dat onze producten succesvol aansluiten bij de eisen van de gebruikers en de beoogde doeleinden. Door op de naam van elk product te klikken, kunt u de resultaten van de evaluaties bekijken voor zowel Qufora IrriSedo MiniGo en MiniGo Flex (in Nederland alleen verkrijgbaar als MiniGo Flex small) en Qufora IrriSedo Flow. Uit deze evaluaties blijkt dat de producten effectief voldoen aan de behoeften van de gebruikers en aansluiten bij de beoogde ontwerpdoelstellingen.

Aantrekkingskracht (Is het product visueel aantrekkelijk?): Het is van cruciaal belang om aandacht te besteden aan de esthetiek van het product. Ziet de conus of katheter er goed uit, ziet het eruit als een product dat mensen zouden willen gebruiken? Ons R&D team besteedt veel aandacht aan zowel functionaliteit als esthetiek, waarbij aspecten als de vraag of de conus stevig genoeg is om het water in te brengen, maar toch zacht genoeg voor comfort tijdens het gebruik, worden meegewogen. Door tijdens de ontwikkeling nauw samen te werken met patiënten, zorgen we er bovendien voor dat onze producten aansluiten bij de behoeften van de gebruikers.

Gebruik (Eenvoudig in gebruik en intuïtief): Ervoor zorgen dat producten gebruiksvriendelijk en intuïtief zijn, is een topprioriteit. Onze toewijding aan een eenvoudig ontwerp zorgt ervoor dat patiënten het gebruik van het systeem snel onder de knie krijgen, waardoor ze snel van de irrigatie kunnen profiteren en hun kwaliteit van leven verbetert.

De kracht van ontwerp

Wat heeft ontwerp hier nou mee te maken? Als het ontwerp goed is, kan dit een grote invloed hebben op de ervaring van patiënten met irrigatie. De transformerende kracht van een doordacht ontwerp op het gebied van rectale irrigatie komt duidelijk naar voren in de verhalen van onze patiënten. Een patiënt vergeleek de overstap van ons vorige systeem naar de MiniGo met “van de ene op de andere dag overstappen van een Fiat Panda naar een Ferrari”. Een andere patiënt, die aanvankelijk aarzelde, beschreef de ervaring als een “absolute doorbraak… Nu zie ik het als mijn vriend”, nadat hij had ingezien hoe eenvoudig het eigenlijk is.

Onze kernboodschap draait om de kracht van samenwerking en gebruikersgericht ontwerp, waardoor patiënten meer zeggenschap krijgen, hun kansen op succes bij rectale irrigatie toenemen en hun kwaliteit van leven uiteindelijk wordt verbeterd.